HOTELARIA NA ERA DIGITAL
A transformação da hotelaria na era digital tem sido profunda
Hotelaria – Do tradicional ao digital, a evolução do setor comercial. A transformação da hotelaria na era digital tem sido profunda, reconfigurando toda a jornada do hóspede, desde a fase de reservas até o check-out. Com o avanço da tecnologia, o setor hoteleiro teve que se adaptar para atender a um novo perfil de consumidor, mais conectado, exigente e habituado a experiências personalizadas. A primeira mudança significativa ocorreu no processo de reservas. Antes restrito a chamadas telefônicas e agências de viagens, hoje, a maioria dos hóspedes realiza suas reservas online, utilizando plataformas como Booking, Expedia, ou até diretamente nos sites dos hotéis. A inteligência artificial (IA) e o machine learning passaram a ser usados para personalizar as opções de hospedagem, oferecendo recomendações baseadas no comportamento anterior do usuário e em suas preferências declaradas. O processo de check-in também evoluiu consideravelmente. O check-in digital, realizado por meio de aplicativos móveis ou totens no lobby, tornou-se uma prática comum, permitindo que os hóspedes evitem filas na recepção. Em muitos casos, é possível realizar o check-in online antes da chegada ao hotel, recebendo um código QR ou até mesmo uma chave digital para acessar o quarto. Durante a estadia, a tecnologia permite um nível de personalização sem precedentes. Os hóspedes podem controlar a iluminação, temperatura, e entretenimento de seus quartos diretamente de seus dispositivos móveis, além de solicitar serviços de quarto ou reservas em restaurantes através de aplicativos. Hotéis mais avançados utilizam assistentes de voz com IA, como a Alexa, para interagir com os hóspedes e responder a pedidos ou perguntas sobre os serviços do hotel.
CHECK-OUT SIMPLIFICADO
O processo de check-out também foi simplificado com a digitalização. Agora, é possível fazer o check-out de maneira automática através de aplicativos, sem a necessidade de passar pela recepção. O pagamento é realizado eletronicamente, e o recibo é enviado por e-mail, proporcionando uma experiência de saída rápida e eficiente. Apesar de todos os benefícios, a transformação digital na hotelaria também apresenta desafios, como a proteção dos dados dos clientes e a manutenção de um atendimento personalizado, que muitas vezes pode ser perdido com a automação. Além disso, a digitalização deve ser equilibrada com a hospitalidade tradicional, para que a experiência não se torne excessivamente impessoal. No futuro, espera-se que a tecnologia continue a moldar a hotelaria, com o uso crescente de realidade aumentada (RA) e virtual (RV) para a criação de experiências imersivas, além de avanços em inteligência artificial para uma personalização ainda maior da experiência do hóspede. A transformação digital já não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para a competitividade e sobrevivência no setor.
CAFÉ DE HOTEL
Falando nisso, no próximo dia 22 de agosto, Chapecó/SC, será palco de um evento imperdível para profissionais e empresários do setor hoteleiro: o Café de Hotel, que acontecerá no elegante Hotel Mogano. Este evento se destaca como uma oportunidade única de networking e aprendizado, reunindo especialistas e líderes da indústria para um dia repleto de insights valiosos e troca de experiências. O Café de Hotel tem como objetivo principal proporcionar um ambiente enriquecedor para discutir as últimas tendências do mercado hoteleiro, promovendo um intercâmbio de conhecimentos que pode transformar práticas e estratégias dentro do setor. Participantes terão a chance de ouvir palestras inspiradoras, participar de mesas-redondas e estabelecer conexões significativas com colegas e parceiros de negócios. Com o tema “Desmistificação e Evolução do Setor Comercial na Hotelaria – Do tradicional ao Digital”, a palestra será ministrada pela diretora comercial da ABIH-SC, Danisa Virmond.
A indústria hoteleira está vivenciando uma revolução digital, substituindo modelos de negócios tradicionais por soluções tecnológicas inovadoras. Essa transformação abrange desde reservas online até automação de serviços e personalização da experiência do hóspede. Consumidores modernos esperam interações digitais integradas e experiências diferenciadas, aumentando a exigência por feedback e personalização. Tecnologias como chatbots, Internet das Coisas (IoT) e big data estão otimizando operações e oferecendo serviços customizados. No entanto, desafios como resistência à mudança, investimento em infraestrutura e segurança de dados acompanham essas oportunidades. Segundo Danisa, “a adaptação às novas tendências é crucial para o sucesso futuro das empresas no setor. Dê o primeiro passo”, enfatizou.
BERTOLUCCI – BENVENUTTI – AVVENTURIERE !
Que tal transformar a estadia dos seus pequenos em uma grande aventura em um Quarto Navio? Com paredes que lembram o alto mar e um mirante que leva a uma ponte móvel e um escorregador direto para um mar de bolinhas, cada detalhe encanta e diverte. As crianças dormem em camas acessadas por escadas e protegidas por redes de pesca, enquanto encontram polvos no banheiro, luminárias de tentáculos, e baús de tesouros escondidos. Uma experiência única de interação para toda a família! Reserve já e embarque nessa jornada inesquecível. Arrivederci! Tipicamente Italiano, o Hotel Bertoluci conta com 64 apartamentos que foram decorados com todo charme e aconchego que um hotel familiar pode oferecer.Com receitas herdadas da Nona Bertoluci, nosso café da manhã, no estilo colonial, é delicioso e farto e está incluso na diária! Nós contamos ainda, com sala de estar com lareira, espaço kids, sacada com vista para o pôr do sol e bicicletas, tudo no melhor estilo italiano. Além da estrutura, os hóspedes podem aproveitar o Coffee Bar, um gostoso espaço para lanches rápidos, pratos quentes, e bebidas para curtir no seu momento de descanso após as atividades pela cidade.
DIA DA HOSPITALIDADE
As entidades Escola Básica de Hospitalidade e ASBRAV, em parceria com a ABIH Santa Catarina, realizará o SEMINÁRIO HOSPITALITY DAY, a ser realizado no próximo dia 28 de Agosto de 2024, das 09h00min às 14h00min, no Hotel Castelmar, em Florianópolis. ASSOCIADOS ABIH-SC TEM ENTRADA FREE! Entre em contato no whatsapp 48- 988437711 e solicite o código especial. Neste Seminário, surgido da parceria entre as entidades cujas atividades são complementares em busca das melhores práticas, visando o atendimento da legislação e das conformidades, abrangendo os as áreas de Saúde, Sustentabilidade Ambiental e Eficiência Energética, com conteúdo relevante que impactam na estrutura, economia e marketing das empresas das cadeias do acolhimento e da construção civil e do mercado imobiliário. Um dia inteiro de palestras e apresentações com especialistas que trarão insights sobre conforto térmico, eficiência energética, inteligência artificial aplicada à hotelaria, e muito mais. É uma oportunidade única para conhecer as últimas tecnologias e soluções que estão revolucionando o setor hoteleiro. Participe do Florianópolis Hospitality Day e mergulhe nas tendências e inovações da hospitalidade! Clique aqui e faça sua inscrição.
CONNECTION TERROIRS BRASIL
Gramado está se tornando referência nacional na ênfase aos produtos com certificação de origem ao receber o Connection Terroirs do Brasil, que é a maior vitrine de promoção de produtos com territorialidade. O evento está marcado para ocorrer de 28 a 31 de agosto, no centro da cidade, e terá uma programação diversificada sob a organização da Rossi e Zorzanello Eventos e Empreendimentos e correalização do Sebrae. A Rua Coberta e o Palácio dos Festivais serão os palcos principais deste evento, que vai proporcionar à comunidade local e visitante uma imersão intensa na realidade dos produtos com certificado de origem. O Brasil possui 116 produtores certificados pelo Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) e 51 deles estarão na cidade. A Rua Coberta vai receber uma exposição com comercialização de produtos ao público. O Cine Embaixador terá uma grade de conteúdo com mais de 15 palestrantes, que irão abordar temas como o desenvolvimento do turismo a partir dos produtos de origem e a transformação de territórios, entre outros. “Foi pensando em toda a riqueza que os brasileiros produzem utilizando a terra e a natureza com responsabilidade, e com o objetivo de dar a projeção e o reconhecimento merecidos, que criamos o Connection Terroirs do Brasil. É um evento voltado a promover os produtos típicos e únicos”, pondera o CEO do evento, Eduardo Zorzanello.
QUALIDADE, IDENTIDADE E TRADIÇÃO
Quando o assunto é Terroirs do Brasil, o destaque é sobre a qualidade, identidade e tradição. E além de uma produção genuína, o local de sua produção acaba se tornando destino turístico, a exemplo do Vale dos Vinhedos. “Ao garantir um selo de originalidade como a Indicação Geográfica, aquela região tem na mão a oportunidade de se desenvolver como um destino turístico, movimentando a economia local e possibilitando que toda a região cresça. Um exemplo é o café da Região do Cerrado Mineiro, que através do turismo oferece experiências criadas a partir de suas fazendas, torrefações, cooperativa e cafeterias, que ainda estimulam o empreendedorismo e a criatividade como oferta turística”, reforça Luciana Thomé, curadora do evento. Na Alameda Terroir, que será na Rua Coberta, o público encontrará uma exposição que reúne dezenas de produtos que refletem a diversidade e a riqueza do terroir brasileiro. Cada um desses produtos possui características únicas, resultantes da combinação do solo, clima e o saber-fazer das comunidades de cada região. Haverá exposição de vinhos e espumantes, cafés, queijos, melado, mel, arroz, própolis, guaraná, aguardente, cerâmica, banana, maçã, uva, cacau, Tambaqui, erva-mate, bordado, farinha de mandioca, calçado, bala de banana, renda de agulha, doces de Pelotas e chocolate artesanal de Gramado.
CONTEÚDO E SOLIDARIEDADE
Grandes nomes, personalidades e cases de sucesso vão compartilhar sua vida e experiências trazendo grandes debates sobre mercado, sustentabilidade, inovação, produtos de origem e turismo. A programação reserva abordagens sobre vários temas como a conexão internacional entre Brasil e Portugal e Argentina, turismo regenerativo, estratégia de marca, a transformação de territórios pelos produtos de origem, inovação, sustentabilidade, o valor global dos produtos locais, inclusão produtiva, entre vários outros. A exposição da Rua Coberta tem acesso gratuito ao público. Já para participar da área de conteúdos é necessário efetuar um credenciamento, o valor deste investimento será doado integralmente ao município de Santa Tereza/RS, que sofreu severamente com as enchentes. A credencial também permite acesso gratuito em mais de 10 parques temáticos da região. Mais informações e inscrições AQUI e pelas redes sociais @connectionexperience.
COPA AIRLINES RETORNA AO SALGADO FILHO
A Copa Airlines retomará seus voos ao no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, a partir de 19 de dezembro. As passagens já estão disponíveis para compra no site da companhia, call center e agências de viagem, marcando a reativação das operações da empresa na região. A Copa tem uma história de mais de 13 anos conectando Porto Alegre às Américas, por isso desde o fechamento das operações deste aeroporto, trabalham de forma a ter suas operações reativadas tão logo for possível. Concretizar assim esse planejamento com a retomada das vendas, reforçam o compromisso com seus clientes e parceiros do Rio Grande do Sul. Inicialmente, a Copa Airlines oferecerá quatro voos semanais para as Américas, operados por aeronaves Boeing 737-800 com 166 lugares. As partidas do Panamá ocorrerão às segundas, quartas, quintas e sábados, com chegada em Porto Alegre nos dias seguintes. Os voos de retorno de Porto Alegre para o Panamá serão às terças, quintas, sextas e domingos. A retomada coincide com a conclusão das obras na pista do aeroporto, prevista para 16 de dezembro, permitindo a reabertura dos voos internacionais. Os interessados podem adquirir passagens e gerenciar seus voos diretamente no site da companhia.
13º CONGRESSUL
Depois de um dia de discussões e troca de experiências no 13º Congressul – Congresso Sul-Brasileiro de Conselheiros e Ex-Conselheiros Tutelares do Paraná, Santa Catarina E Rio Grande do Sul –, os participantes aproveitaram a noite de quarta-feira (14) para fazer o passeio Itaipu Iluminada. Essa foi uma oportunidade para os profissionais visitarem um dos principais cartões postais de Foz do Iguaçu durante à noite, com uma iluminação especial. Além de ser um momento de lazer, o passeio também serviu para fortalecer os laços entre os conselheiros, promovendo a integração e o compartilhamento de vivências em um ambiente descontraído e inspirador. O 13º Congressul, que encerrou na última quinta-feira, 14, abordou temas relevantes para a atuação dos conselheiros tutelares. O tema desse ano foi “Os 34 anos do Estatuto da Criança e do Adolescente: os novos desafios para a família, a sociedade e Estado e a reconstrução do Rio Grande do Sul”. “Está sendo extremamente produtivo. A troca de experiências e todas as palestras que temos assistido são muito inovadoras e têm nos ajudado bastante. Entramos com pouco conhecimento, mas tudo isso está agregando muito ao nosso atendimento e à nossa carreira”, afirma a conselheira tutelar Sara Santos dos Passos Lummertz, de São João Batista (SC). O congresso, que acontece a cada dois anos, é um dos maiores eventos de formação continuada e capacitação para o setor.
LUA CHEIA NAS CATARATAS
Falando nisso, o último sábado foi noite de lua cheia nas Cataratas e, por conta disso, aconteceu o jantar especial com queijos e massas e, além disso, a experiência proporciona cenários únicos do Parque Nacional do Iguaçu . Visitar as Cataratas do Iguaçu é sempre incrível, mas a experiência Noite nas Cataratas é um espetáculo à parte no Parque Nacional do Iguaçu. O passeio com jantar é realizado todas as noites de sábado e convida os visitantes a mergulhar na magia da Maravilha Mundial da Natureza. Aproveitar as mudanças da noite, de acordo com as condições climáticas, permite ao visitante explorar um arco-íris de prata, o céu estrelado, a lua cheia e o som das águas encantadoras. A caminhada pela passarela das Cataratas, iluminada pela natureza, é o ponto alto dessa experiência inesquecível. O ingresso para a Noite nas Cataratas oferece uma experiência única: um jantar irresistível com queijos e massas no Restaurante Porto Canoas, acompanhado de música ao vivo. Moradores das 14 cidades vizinhas do Parque Nacional do Iguaçu possuem 20% de desconto nas experiências Amanhecer nas Cataratas, Pôr do Sol nas Cataratas e Noite nas Cataratas. Para visitar o Parque Nacional do Iguaçu, recomenda-se adquirir o ingresso antecipadamente AQUI, no qual é possível reservar a vaga para a visita. Os passeios ao amanhecer, pôr do sol e à noite têm vagas limitadas, portanto é aconselhável garantir seu lugar com antecedência.
BRASIL & EGITO
Para que não sabe, o Brasil ocupa o primeiro lugar na América do Sul como o maior emissor de turistas para o Egito. São quase 50 mil passageiros registrados oficialmente no Ministério do Turismo por ano, mas o número pode ser ainda maior e que vá dobrar quando o problema em Israel for resolvido. Não é à toa que o Ministério do Turismo de lá está focando no Brasil e no México para promover ações que fortaleçam o fluxo de turistas. A principal barreira para isso acontecer é a falta de conhecimento sobre o destino. O Egito não é só pirâmides, lá, além de tudo tem o turismo religioso, VIP e super VIP. Há muito potencial a ser explorado no Brasil. É possível criar diversos roteiros para o Egito; no entanto, o básico para quem visita o país pela primeira vez é conhecer Cairo e realizar um cruzeiro pelo Nilo. Além do roteiro básico, se o turista tiver mais tempo, pode explorar o Mar Vermelho ou participar de um safári.
FESTIVAL DAS CATARATAS
Você sabia que Cruzeiro do Oeste, município localizado no Noroeste do Paraná, é conhecido como o “berçário” dos pterossauros? Esses animais, popularmente chamados de “dinossauros voadores”, teriam habitado a região há cerca de 90 milhões de anos. Essa é apenas uma das espécies descobertas na região, que está na expectativa da criação do Geoparque Caiuá, um ambicioso projeto destinado a preservar e valorizar o patrimônio geológico de relevância internacional presente no Arenito Caiuá. Além de Cruzeiro do Oeste, o projeto envolve os municípios de Mariluz, Alto Piquiri e Tuneiras do Oeste, que abrigam patrimônios naturais significativos, como o Salto Paiquerê, os Apertados do Piquiri e o Refúgio Biológico das Perobas. O lançamento do Geoparque Caiuá aconteceu durante o 2º Workshop de Geoturismo, realizado entre os dias 5 e 6 de agosto. O evento reuniu especialistas e palestrantes de diversas partes do Brasil, incluindo representantes de outros geoparques reconhecidos, como o Seridó (RN), Caçapava (RS) e Uberaba (MG). A programação incluiu palestras, oficinas e visitas técnicas, abordando temas como os desafios e oportunidades dos geoparques e a importância do turismo aliado à educação.
Entre as autoridades presentes no evento, estava Paulo Angeli, idealizador e coordenador do Festival das Cataratas. “Cada fóssil descoberto conta uma história sobre o passado do nosso planeta, oferecendo uma janela única para eras há muito extintas. Valorizar esses tesouros é fundamental para entendermos nossa história e promovermos o turismo sustentável”, destacou. de acordo com Francielle Carvalho, secretária do Desenvolvimento Econômico e Turismo de Cruzeiro do Oeste, o principal objetivo do Geoparque Caiuá “é promover o desenvolvimento sustentável na região, por meio do turismo, integrando a população local nesse processo. Desde o lançamento, foram realizados vários eventos regionais para engajar as comunidades e divulgar os benefícios econômicos e sociais que o geoparque trará”, explica. O Museu de Paleontologia é um ponto de importância do turismo científico no Brasil e na América do Sul. O museu tem tudo para ser o epicentro de todo um planejamento para transformar Cruzeiro do Oeste na “terra dos dinossauros”. O local conta com os achados no município, que desde a década de 1970 têm encontrado fósseis de espécies que viveram há milhões de ano.
AEROPORTO DE FOZ DO IGUAÇU
Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu vem demonstrando um crescimento contínuo em relação ao número de passageiros. De janeiro a julho de 2024, o Aeroporto ultrapassou a marca de 1 milhão de passageiros, com mais de 1,15 milhão de embarques e desembarques. Esse crescimento contínuo desde 2022, impulsionado pela expansão das rotas e pelo potencial turístico da cidade, comprova o sucesso da gestão da CCR Aeroportos que agora, com obras em andamento, prometem deixar o terminal ainda mais moderno e acolhedor para todos os viajantes. Foz do Iguaçu cresce mais a cada dia e nós celebramos cada um desses avanços! Festival das Cataratas – De 04 a 06 de junho de 2024 em Foz do Iguaçu – PR.
EMBARQUE INTERNACIONAL
O Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu, administrado pela CCR Aeroportos, possui novidades para o embarque internacional. Agora, os passageiros do voo para Santiago, no Chile, poderão desfrutar do conforto da sala de embarque, aproveitando as comodidades do espaço, como salas VIPs, Duty Free, lojas, lanchonetes e restaurantes. Com a entrega total das obras previstas para novembro de 2024, o embarque será realizado em uma sala ainda mais ampla, conectada às aeronaves pelas pontes de embarque, os fingers, ampliando a capacidade de operação. O investimento total ultrapassa os R$350 milhões. Essas obras, somadas à homologação da extensão da pista que já está em andamento, são importantes para que Foz do Iguaçu receba novos voos internacionais e possa conectar essa região turística com os principais destinos do Brasil e exterior. A CCR Aeroportos entende a importância do setor para a região e investe no futuro do aeroporto. As equipes estão atuando em turnos diurnos e noturnos para que se possa entregar as novas infraestruturas. Esta é mais uma entrega do grande projeto que está sendo implantado no Aeroporto, que irá trazer mais conforto e segurança e a garantia de uma melhor experiência aos passageiros, impulsionando cada vez mais o setor turístico de Foz de Iguaçu.
FEIRÃO DO TURISMO
Será que depois do fiasco do Salão do turismo, o MTUr está divulgando o Feirão do Turismo para que pelo menos tenha público? O Conheça o Brasil é promovido pelo Ministério do Turismo que firmou com instituições financeiras que oferecerão condições especiais para o público acessar linhas de crédito facilitadas. O banco do Brasil e a Caixa oferecem facilidades no pagamento para a aquisição dos pacotes e serviços oferecidos no evento que acontece entre os dias 24 e 26 de agosto. Dessa forma será possível obter financiamento em até 60 vezes para a aquisição de serviços turísticos. O limite de crédito é de R$ 20 mil por operação, e a primeira parcela pode ser paga em até 59 dias. Para solicitar o valor e aproveitar as ofertas do Feirão, o viajante deve ter um limite de crédito ativo e possuir uma Chave Pix registrada. A contratação pode ser feita diretamente pelo aplicativo do banco ou em uma agência do BB. O processo começa quando o turista lê o QR Code associado à compra na empresa parceira. A Caixa Econômica Federal oferecerá financiamento de pacotes de até R$ 50 mil, em até 72 vezes, com juros a partir de 1,77%. Além disso, possibilitará saque aniversário com taxa a partir de 1,59% e a utilização do cartão em até 21 vezes. Os eventos presenciais acontecerão em 17 estados do Brasil no dia 24 de agosto, proporcionando ao público a chance de conferir, de perto, as ofertas e fechar negócios vantajosos. Os horários de funcionamento irão variar, ocorrendo entre 09h e 22h, especialmente em shoppings. A realização da 1ª edição do “Feirão do Turismo: Conheça o Brasil” também é um esforço para apoiar a retomada e recuperação do setor turístico do Rio Grande do Sul. O estado, rico em atrativos turísticos, oferece roteiros com belas paisagens e uma rica herança cultural, arquitetônica e gastronômica.
BELLA DA SEMANA – BIA PAGANELLI
Anjinha ou Diabinha? Doces lábios, seios fartos, bumbum durinho, pernas torneadas e pezinhos delicados tamanho 35… Estamos falando da Bia Paganelli! Essa ruiva paulistana de 26 anos que é cheia de personalidade! Ela que atua como Designer Gráfica e nunca tinha posado nua antes, conquistou os assinantes que estavam ansiosos pelo seu retorno. Nesta última parte do ensaio, Bia Paganelli nos presenteia exibindo uma versão fetichista e ao mesmo tempo angelical, exalando sensualidade em um look branco transparente e se deliciando na banheira… Escolha qual delas deixa você mais excitado! Nossa última parte do ensaio exclusivo com Bia Paganelli nua no Bella da Semana já está no ar. A maravilhosa live inédita em 4K também vai estar disponível. Assista takes exclusivos captados em câmera profissional com muito mais closes e qualidade. Ainda não faz parte da maior comunidade masculina da internet? Assine agora e se torne um membro exclusivo do Bella da Semana. É só clicar aqui e escolher o plano que melhor se encaixa para você!
Leia ainda: Levantamento aponta tendência de crescimento na busca por viagens
Siga este jornalista e fotógrafo no Instagran: @turismoonline.net.br
No Youtube também!
Fotos: Divulgação / Jefferson Severino / Assessorias de Imprensa / Arquivos Pessoais – Fontes: Assessorias de Imprensa
Saiba mais:
Guilherme Paulus recebe título de cidadão baiano
Agradece e avança, espalhando esperança e bom ânimo, coragem e confiança
Festivais de turismo dão o tom ao trade de turismo neste segundo semestre
Amitié lança novos rótulos na Adega do Castelo Saint Andrews
A indústria do turismo e a geração de empregos e negócios
Alta do dólar afeta do faturamento do turismo no primeiro semestre
35ª Encatho & Eprotel tem programação intensa, recheada de reflexões
TAP Air Portugal é presença confirmada na Encatho & Exprotel
Aeroporto internacional Salgado Filho reabre em outubro
Floripa Airport conquista Prêmio Aeroportos Sustentáveis da ANAC
Investimento em turismo é sempre garantia de retorno garantido
Priorizar a divulgação do seu empreendimento e destino é fundamental