terça-feira, 9 de dezembro de 2025

A realidade operando nos bastidores dos nossos hotéis

LIDERANÇA HOTELEIRA


Liderança hoteleira, o desafio invisível na arte de hospedar bem


O desafio invisível é que hotelaria sempre foi um terreno fértil para líderes resilientes, capazes de entregar encantamento mesmo nos dias mais caóticos. Mas uma nova dinâmica vem redesenhando o jogo: a chegada definitiva da Geração Z às equipes operacionais. Jovens conectados, ágeis, multitarefas, questionadores — e, ao mesmo tempo, emocionalmente sensíveis, avessos a hierarquias rígidas e profundamente orientados por propósito. Essa combinação tem tirado muitos gestores do eixo. Enquanto líderes das gerações anteriores cresceram ouvindo “manda quem pode, obedece quem tem juízo”, a Geração Z responde melhor a: “Me explica o porquê disso?” “Como esse processo faz sentido pra mim?” “Qual é o impacto real do meu trabalho?” Na real, hoje em dia, não existe equipe forte com liderança fraca, e hoje o maior gargalo do setor não é falta de talentos — é falta de líderes preparados para conduzir essa nova geração. 
Liderança hoteleira, o desafio invisível na arte de hospedar bem
A hospedagem inclui serviço exclusivo de mordomos, concierge 24 horas, café da manhã com horário livre, wine experience (degustação de vinhos aos sábados na premiada adega do Castelo incluída na estada para hóspedes) e visita ao Cristais de Gramado. As crianças são nossas convidadas. Com até duas crianças incluídas na hospedagem, oferecemos acomodações para até quatro hóspedes no Castelo e na ala Mountain. E, para quem busca amplitude e total privacidade, a Mountain House é a escolha ideal: uma residência exclusiva de 500 m², com três suítes e capacidade para até seis pessoas. Clique no baner e confira!

ROTATIVIDADE

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Lamentavelmente o feedback virou tabu: muitos líderes têm medo de parecer “duros” demais. A Gen Z, por outro lado, interpreta silêncio como desinteresse. Sem dúvidas ainda não perceberam que a autoridade não é mais automática: precisa ser conquistada, não imposta e, por conta disso, além do salário, se o trabalho não conecta com algo maior, a rotatividade explode. Hoje a velocidade mudou: eles querem retorno rápido, visão clara e participação ativa. Dessa forma, a verdade é dura: a geração mudou — mas a liderança não acompanhou. Muitos líderes reclamam da Geração Z. Mas a pergunta é: Será mesmo que o problema está neles… ou está no fato de que muitos líderes pararam no tempo? Essa é a realidade operando nos bastidores dos nossos hotéis, além da falta de investimentos em marketing/mídias sociais. O empreendimento hoteleiro está localizado na cidade “A” e o marketing na cidade “B”, a centenas de quilômetros, desconhecendo a realidade do hotel, destino e hóspedes. E pior, ditando regras de como e quando devem ser feito as postagens, sequer repostando/compartilhando os posts voluntários e gratuitos do próprio hóspede. Aí não adianta reclamar! Simples assim! 
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Debruçado no cânion da Serra do Rio do Rastro, sobre um panorama privilegiado, o Rio do Rastro Eco Resort pretende incentivar uma nova forma de viajar. Propõe que a viagem seja uma experiência única e inesquecível. Clique no baner e confira!

MELHOR VINÍCULA DO MUNDO

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Foto/Divulgação
A VIK, localizada no Vale de Millahue, na região do Cachapoal, conquistou o título de melhor vinícola do mundo em 2025, segundo o prestigiado ranking World’s Best Vineyards. O prêmio não avalia apenas a qualidade dos vinhos, mas a experiência completa: arquitetura, inovação, sustentabilidade, gastronomia, hospitalidade e impacto cultural. E é exatamente aí que a VIK se destaca. Fundada pelo empresário norueguês Alexander Vik, a vinícola combina design futurista com um conceito ousado de enoturismo integrado à natureza. O prédio principal, revestido por uma estrutura metálica curvada, parece flutuar sobre a paisagem. O hotel, inspirado em arte contemporânea, oferece suítes com vistas panorâmicas das colinas e dos vinhedos. Tudo pensado para unir tecnologia, estética e terroir. O método de produção também chama atenção. A VIK utiliza técnicas de viticultura de precisão, monitoramento climático, manejo sustentável do solo e irrigação calculada para criar vinhos de alta complexidade. O VIK Bordeaux Blend, rótulo mais famoso da casa, já recebeu notas altíssimas de críticos do mundo todo. Mas a maior força da vinícola está na experiência: degustações guiadas, passeios pelos vales, harmonizações com ingredientes locais e um restaurante que figura entre os melhores da América Latina. Tudo isso a pouco mais de 2 horas de Santiago — acessível para brasileiros e ideal para viagens rápidas. O prêmio reforça o protagonismo do Chile no mapa mundial do vinho e coloca a VIK como um destino essencial para quem busca enoturismo de alto nível. Não é apenas uma vinícola: é uma obra de arte entre montanhas.
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De 12 a 14 de dezembro, venha viver dias inesquecíveis na Abertura de Verão do nosso resort! Diversão em família, natureza exuberante, piscinas aquecidas, gastronomia espetacular e uma programação especial te esperam para dar boas-vindas à estação mais vibrante do ano. Garanta já sua reserva e entre no clima! Clique no baner e confira!

VOANDO DE PIJAMA

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Passageiros estão usando pijamas no aeroporto com mais frequência em protesto contra a iniciativa do Secretário de Transportes, Sean Duffy, de promover a etiqueta aeronáutica. O governo Trump lançou uma campanha para “restaurar a cortesia e a elegância nas viagens aéreas”, intitulada “A Era de Ouro das Viagens Começa com Você”. Em uma coletiva de imprensa antes do Dia de Ação de Graças, Duffy pediu aos participantes da campanha que se “vestissem um pouco melhor”. “Seja um par de jeans e uma camisa decente”, disse ele, “eu encorajaria as pessoas a se vestirem um pouco melhor, o que talvez nos encoraje a nos comportarmos um pouco melhor. Vamos tentar não usar chinelos e pijamas quando viermos ao aeroporto”, disse o secretário de transportes. Diante disso, passageiros estão usando pijamas no aeroporto com mais frequência em protesto contra a iniciativa do dito secretário. O ativista democrata Johnny Palmadessa publicou um vídeo dias após o anúncio de Duffy, vestindo calças de pijama no aeroporto enquanto um trecho do conselho da secretária de transportes era reproduzido ao fundo. Ele escreveu que estava “provocando” Duffy com sua roupa de dormir. “As prioridades desta administração estão completamente desorganizadas”, disse Palmadessa ao The Washington Post. Já o TikTok mostrou passageiros caminhando com sua bagagem usando um conjunto de pijama e chinelos combinando e escreveu: “Eu a caminho do aeroporto depois que o Secretário de Transportes, Sean Duffy, nos disse para ‘nos vestirmos com respeito'”. Segundo o comunicado, desde 2019, a Administração Federal de Aviação (FAA) registrou um aumento de 400% em incidentes de comportamento inadequado em aviões, e houve quase 14.000 “incidentes com passageiros indisciplinados” nos últimos quatro anos.
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VIAJAR POR ESPORTE

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Meia Maratona das Cataratas – Foto Nilmar Fernando
Eu já fiz isso! Esse povo é atrasado e gosta de reinvetar a roda. Os millennials encontraram uma nova desculpa para viajar. Nada de praia ou festas. O que eles querem é praticar esportes. De acordo com uma pesquisa, 67% da geração já planeja viagens em torno da prática esportiva. Pense naquele seu amigo que viaja para o RJ ou até para NY para participar de maratonas. Esse movimento tem se tornado mais comum do que imagina. Destinos como Dubai e Abu Dhabi oferecem treinos com coaches por cerca de US$ 200/semana, valor que muitos incluem no orçamento da viagem. Sessões em surf parks custam até US$ 170/hora, e surf trips estruturadas passam dos US$ 6.000 — mesmo assim, continuam lotando agendas. A tendência é clara… Com quase 40% da população brasileira e mundial praticando esportes com frequência, existe uma geração disposta a viajar mais vezes ao ano e a pagar por experiências esportivas específicas. Até por isso, o turismo esportivo, que já movimenta mais de US$ 700 bilhões, deve triplicar de tamanho até 2032.
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ABRACORP DEFINE PLATAFORMAS ESTRATÉGICAS

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Foto: Divulgação/Abracorp
A ABRACORP – Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas definiu as plataformas estratégicas em 2026 durante a Convenção Anual realizada nos dias 27 e 28 de novembro, reunindo associados e parceiros do setor. Ao longo do encontro, foram estabelecidos seis focos prioritários que guiarão o planejamento do próximo ano: influência institucional, entrega de valor aos associados, profissionalização e padronização dos comitês – que passam a atuar como motores técnicos da entidade –, fortalecimento dos eventos proprietários, consolidação da ABRACORP como uma plataforma relevante de conteúdo para o mercado, inteligência competitiva e ampliação da presença da marca. A convenção também apresentou um balanço das ações realizadas pela ABRACORP ao longo do último período, abrangendo iniciativas em fortalecimento e governança, integração e governança, parcerias estratégicas e captação de patrocínios, colaboração setorial, inovação, tecnologia e inteligência de dados, sustentabilidade e ESG, além de comunicação e imagem institucional.
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Olá, agente! Viajar para a Europa exige um bom seguro de viagem, e isso ficou ainda mais vantajoso. A Promoção EuroAssist em Dobro da GTA está vigente este mês e oferece o dobro de cobertura para seus passageiros que embarcam em viagens de Lazer de até 30 dias. ✨ De USD 42 mil para USD 84 mil de cobertura médica. Mais segurança, mais tranquilidade e mais valor percebido na sua venda. Essa condição especial já se tornou uma das favoritas das agências, pois traz aquele diferencial que o passageiro entende de imediato: mais proteção pelo mesmo valor do plano. 👉 Clique aqui para cotar e oferecer a promoção aos seus clientes. Conte com a GTA para tornar suas vendas ainda mais fortes. Estamos juntos! Nosso negócio é cuidar de pessoas! Não saia de viagem sem o melhor e maior seguro. Sem ele, o risco é todo seu !

CONEXÃO COM PARCEIROS

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“Com esses eixos estratégicos, a Abracorp se prepara para um ciclo de crescimento, inovação e maior impacto institucional”, afirma Douglas Fernandes e Camargo, diretor-executivo da associação
Outro momento da programação foi a chamada “conexão com parceiros”, que reuniu representantes do Intercontinental & Holiday Inn Cartagena, Assist Card, EHTL, Flytour Consolidadora, Decameron e Viaje Paraná, promovendo diálogos e atualizações sobre tendências e oportunidades no mercado. O evento foi encerrado com a palestra “Se sobressaem os melhores”, com Alejandro Ambra, consultor em inovação. Durante sua apresentação, ele destacou que a colaboração é o combustível da inovação e apresentou estratégias capazes de transformar empresas em ambientes férteis para ideias criativas e sustentáveis. Ele também ressaltou a importância da autenticidade e da identidade pessoal, incentivando cada profissional a assumir sua singularidade como diferencial competitivo. A fala trouxe um chamado inspirador para líderes e equipes que desejam ir além da busca pela excelência técnica, contribuindo para a construção de um futuro baseado em originalidade, colaboração e impacto positivo.
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CENTRO DE CONVENÇÕES IRYAPU

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Foto: Divulgação
Puerto Iguazú viveu um momento histórico ao sediar o primeiro grande evento no recém-inaugurado Centro de Eventos e Convenções de Iryapú, aberto oficialmente em outubro de 2025. O encontro internacional do Grupo GEA reuniu cerca de 850 profissionais do turismo vindos de diversos países, movimentando a economia local e projetou o destino no mercado global de eventos. Moderno, versátil e totalmente integrado à natureza, o novo centro de convenções nasce como o segundo maior e um dos mais avançados da Argentina. Quando totalmente concluído, contará com dois módulos — cada um com capacidade para até 5 mil pessoas — totalizando estrutura para receber eventos internos de até 10 mil participantes. O primeiro módulo, inaugurado agora, foi o palco da mega convenção do GEA, considerada pelos organizadores uma espécie de “mini-FIT”, em referência à famosa feira internacional de Buenos Aires. Localizado entre a selva, o Rio Iguaçu e a Ponte da Fraternidade, o complexo oferece ainda uma ampla área externa que permite inúmeros formatos de encontros. A cidade, com cerca de 83 mil habitantes e economia baseada majoritariamente no turismo, dispõe de mais de 15 mil leitos, aeroporto para aeronaves de grande porte e uma rede gastronômica diversa. Seus atrativos incluem as Cataratas del Iguazú, referência mundial e um dos motores do fluxo turístico internacional. O CEO do Grupo CT Hoteles, Sergio Abalos, destacou a dimensão do desafio: “É o sonho de qualquer destino inaugurar um centro de eventos com quase mil agentes de viagens”.
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IMPACTO FINANCEIRO

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Foto: Divulgação
O executivo confirma que Iguazú está pronta para captar eventos de grande porte do Brasil, Argentina e Paraguai. “Nossa meta é integrar empresas dos três países para que trabalhem como um só destino. A estrutura já comporta 5 mil pessoas e, até junho de 2026, o segundo módulo também estará concluído.” Para o presidente do Grupo GEA Latam, Marcelo Capdevila, mais importante que mensurar o impacto financeiro direto foi o alcance da visibilidade gerada para Puerto Iguazú. “Esse evento é realizado em vários países, mas aqui ele ganhou um peso especial. Foram 850 compradores vendo de perto nossos hotéis, atrativos e toda a cadeia de valor do destino”, destacou uma das coordenadoras, reforçando que a ativação envolveu “duas noites intensas de trabalho e resultados concretos”. A presidente da AOCA, entidade nacional de apoio ao desenvolvimento do turismo, Patrícia Durán, reforçou o papel estratégico do novo espaço. “Este centro de convenções abre portas para muitos outros eventos. Aqui todos trabalharam com muito profissionalismo, da gastronomia aos serviços. Quando todos querem, tudo sai perfeito”, afirmou. Para ela, a integração trinacional é um diferencial decisivo: “Somos um destino único, compartilhado e muito forte quando unimos esforços.” Maria Laura Pierini, executiva do Visit Buenos Aires, também avaliou o centro como referência para eventos internacionais. “É um espaço maravilhoso, com qualidade incrível e capacidade que poucos possuem na região. Iguazú tem serviço hoteleiro, estrutura e profissionalismo para receber eventos globais com excelência”, disse.
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O Portal Wikitravel.ai é um dos mais recentes projetos de Inteligência Artificial em desenvolvimento na TZ Systems, empresa associada à Schultz – A Marca do Turismo. A TZ Systems conta com uma equipe de profissionais experientes em tecnologia e turismo, dedicada a transformar sonhos em realidade. O Portal Wikitravel.ai foi criado para promover o desenvolvimento do turismo sustentável no mundo, em sintonia com a Inteligência Artificial, através de uma experiência rica em fotos, vídeos, textos e áudios, tudo royalty free e sem barreiras linguísticas. Clique no baner e confira!

VISIT IGUASSU

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Foto: Jean Pavão
Apenas uma chapa, denominada “Integração & Futuro”, foi inscrita para concorrer ao pleito e a aclamação dos Conselhos Diretor, Deliberativo e Fiscal do Visit Iguassu. Composta por 18 integrantes, o empresário Wolney Biesdorf, da MMC Turismo, irá presidir a instituição no biênio 2026/2027. “Assumir a presidência do Visit Iguassu é uma honra e uma grande responsabilidade. Este é um momento de continuidade, mas também de renovação do nosso compromisso coletivo com o fortalecimento do turismo, da economia e da imagem do Destino Iguaçu. Seguimos agora com o desafio e a inspiração de ampliar nossa atuação em mercados estratégicos, fortalecer parcerias, investir em qualificação, inteligência de dados e em ações que valorizem nossa cultura, hospitalidade e experiências únicas. O Visit Iguassu continuará sendo a casa de todos que acreditam no potencial da nossa região. Vamos trabalhar de forma coletiva, transparente e integrada, para manter Foz do Iguaçu como um destino sustentável, competitivo e admirado.”, salientou Biesdorf em seu discurso durante a Assembleia Geral, quando agradeceu os Conselheiros da gestão que finda.
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Foto: Jean Pavão
Conforme determina o estatuto da entidade, além da eleição da nova diretoria, o Visit Iguassu apresentou aos seus associados o Plano de Trabalho e Dotação Orçamentária para 2026. Entre as metas para o próximo ano, estão 35 novos eventos a serem captados entre 2026 e 2030, mantendo assim o Destino Iguaçu em terceiro lugar no ranking da ICCA (International Congress and Convention Association) de cidades brasileiras que mais recebem eventos internacionais no país. Estão previstas participações em 12 feiras, sendo cinco internacionais, na Alemanha, Costa Rica, Panamá, Estados Unidos e Espanha para posicionamento do Destino Iguaçu no segmento MICE, sigla internacional de Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions. Visitas de familiarização com clientes corporativos, associativos e de incentivos; sensibilização de entidades promotoras de eventos e presença em eventos nacionais também estão no radar da fundação.
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No melhor café colonial da Grande Florianópolis, cada refeição é um convite para desacelerar e aproveitar os pequenos prazeres da vida. Por R$79,90 por pessoa, desfrute de uma grande variedade de comidas e bebidas à vontade por três horas, em um ambiente acolhedor e rodeado pela natureza. Relaxe no jardim, aproveite as redes de descanso e deixe as crianças brinca

PRAIA GRANDE & BALONISMO

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A Capital dos Canyons acaba de decolar para um novo patamar do turismo nacional. Após a nova regulamentação da ANAC para voos turísticos, Praia Grande-SC se tornou oficialmente a primeira cidade do Brasil com empresas habilitadas e aeronaves aprovadas dentro das novas regras. Isso significa segurança, profissionalismo e um marco inédito para o balonismo brasileiro. Significa que enquanto o país se ajusta, Praia Grande já está pronta. A cidade que colocou o balonismo no mapa do turismo de natureza agora lidera um novo capítulo da aviação turística no Brasil. Com empresas certificadas, pilotos licenciados, aeronaves laudas e vistoriadas, Praia Grande assume o protagonismo que já vinha construindo há mais de uma década: Destino exemplo de organização, evolução técnica e responsabilidade com a atividade. Este avanço não representa apenas voos retomados. Representa um novo modelo de turismo aéreo seguro, que inspira o país, fortalece a economia local e eleva a experiência dos visitantes. Dessa forma, agora é oficial: Praia Grande não apenas voa. Ela abre caminho para que o Brasil voe melhor.
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A cervejaria catarinense OPA BIER acaba de alcançar um feito histórico no World Beer Awards 2025, realizado em Londres, um dos mais prestigiados concursos cervejeiros do planeta. Duas de suas cervejas foram consagradas como as melhores do mundo em suas categorias, colocando a cidade de Joinville e o Brasil no mapa da excelência cervejeira internacional. Na etapa preliminar da competição, realizada ontem, tanto a OPA BIER Merecida quanto a OPA BIER Hop Lager foram eleitas com o título de Country Winner – e avançaram à final mundial. Hoje, a OPA BIER Merecida, cerveja pilsen da escola tcheca, de coloração dourada, refrescante e com amargor marcante, já reconhecida como a cerveja do estilo mais premiada no Brasil e na América Latina, foi coroada World’s Best Czech Style Pale. Clique no baner e confira!

BELLA DA SEMANA – LETÍCIA LEAL

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Letícia Leal – Foto: Bella da Semana/Divulgação
A gente avisou que a pressão ia aumentar. O Especial 2025 está chegando e o ensaio completo de Letícia Leal vai separar os homens dos meninos. A ansiedade bateu? Bom. Soltamos hoje um spoiler pra você ter noção do que te espera. Se a resposta for sim, a decisão é simples. Para ver cada detalhe da entrega de Letícia Leal, do jeito que tem que ser, seu lugar é aqui dentro. Assine o Clube Bella agora. Deixe de ser espectador e faça parte da história.
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Galeto Al Primo Canto – Na essência da marca, Paulo Geremia trouxe a autenticidade e a originalidade da iguaria típica da imigração italiana na região, o galeto al primo canto. Crocante por fora e suculento por dentro, o Galeto Di Paolo difunde e perpetua a cultura da imigração italiana no Rio Grande do Sul. Eleito pela Veja Comer & Beber e multi-premiado por sua qualidade na cozinha, no Di Paolo você vive uma experiência sem igual, que harmoniza com seus melhores momentos. Clique no baner e confira!
Leia aindaBoqueirão Hotel Fazenda – O Refúgio de Papai Noel na Serra Catarinense
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